中文 |
您的位置: 包头大发3D网首页 ? 大发3D ? 包头大发3D ? 社会

韩国2分彩

7月14日,Z318次列车包头站始发放行,8号车厢列车员白云暄像往常一样站在车门口验票迎接旅客上车,此时不远处的十几位外籍旅客引起了她的注意,不一会儿十几位帅气的小伙子来到她面前,她主动用流利的英文询问他们是否是乘车旅客,请他们出示证件及车票。

通过简单的沟通她了解到这些外籍旅客是来北京学习的交流生,趁着暑假从北京来内蒙古游玩。今天行程结束,要乘坐列车返回北京。本来这些外籍旅客担心自己的中文讲的不好,怕无非沟通,没想到会遇到一位英文这么流利的列车工作人员,他们内心十分高兴。  

列车开出包头站后,白云暄来到外籍旅客身边向他们介绍车厢的服务设施并向他们介绍列车的点餐服务,最终在白云暄的帮助下几位外籍旅客都点到了自己喜爱的中国食物。十几分钟后,当白云暄微笑着将热气腾腾的中式快餐送到他们手中时,他们纷纷竖起大拇指,为这位小姑娘的热情服务点赞。  

暑运开始列车的旅客运输量大增,同时我们也会遇到许多外籍旅客乘车,做好外籍旅客的服务工作迫在眉睫,我们应在服务外籍旅客方面,提高自身的沟通能力,真正做到了解外籍旅客需求,为他们的出行提供便利及帮助!同时,在暑运期间我们更应加大Z318/7次列车的点餐服务工作,让更多的旅客可以体验到点餐服务的便捷。(孙瑞 贾潇雨 陈梦夏)

评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论

登录黄河云账号